Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar från Butterick's AB (org.nr: 559513-5517).

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Företaget har sitt säte i Stockholm, Sverige.

2. Beställning

För att göra en beställning:

• Lägg önskade artiklar i varukorgen
• Gå till kassan
  • Välj betalningsmetod:
  • Snabbkassa (Shop Pay eller Google Pay), eller
  • Ange e-post, namn, adress, mobilnummer och betaluppgifter (kort eller Klarna)
• Kontrollera att uppgifterna stämmer
  
• Klicka på ”Betala nu”

En orderbekräftelse skickas till din e-post.

Avtal ingås först när orderbekräftelse har skickats.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel i priser, lagerstatus eller produktinformation.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms.

Fraktkostnad, DHL Postombud (Privat):

• 79 kr på ordrar under 599 kr
• Fri frakt på ordrar över 599 kr
  

Fraktkostnad, DHL Paket (Företagspaket):

• 159 kr på ordrar under 599 kr
  
• Fri frakt på ordrar över 599 kr
  

Betalningsmetoder:

• Kontokort
• Klarna (faktura eller delbetalning)
  

4. Leverans

• Leveranstid: 2–5 arbetsdagar
  
• Fraktbolag: DHL
  

Leveranser kan ta längre tid vid kampanjer, helgdagar eller beroende på geografisk plats.

När din order skickas får du ett mejl med spårningsnummer.

När paketet finns hos ombud får du en SMS-avisering.

Observera: Ej uthämtade paket debiteras med 279 kr.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

Ångerrätten gäller inte för:

• Helium
  
• Smink
  
• Masker
  
• Peruker
  
• Förtärbara produkter (t.ex. godis och dryck)
  

Produkter måste returneras i nyskick.

Varor med spår av användning godkänns inte.

6. Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.

Vid reklamation:

• Kontakta kundservice så snart felet upptäckts
  
• Du kan behöva skicka bildbevis
  
• Vid godkänd reklamation skickas en förbetald returfraktsedel
  
• Efter granskning skickas en ny vara ut
  

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

Se vår integritetspolicy för mer information.

8. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

9. Fair use

Vi förbehåller oss rätten att neka köp vid misstanke om missbruk, bedrägeri eller onormalt köpbeteende.

Detta baseras på objektiva kriterier såsom:

• Onormalt hög returfrekvens
• Upprepade ej uthämtade paket
  
• Misstänkt återförsäljning
  

Denna policy påverkar inte redan genomförda köp.

10. Kontaktuppgifter

Butterick's AB
Adress: Drottninggatan 57, 111 21 Stockholm
E-post: kundservice@buttericks.se
Telefon: 035160350